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Rapports sécurité

Actualité SNCF - Thu, 12/01/2022 - 15:55

Les rapports de sécurité proposent un panorama global sur les missions et actions de SNCF en matière de sécurité ainsi que l’information sur les enquêtes en cours.

Publié chaque année, le rapport sécurité recense les incidents, accidents et constats, actions et procédures mis en œuvre par SNCF pour faire progresser les performances de sécurité sur le réseau. Ce rapport comporte trois parties distinctes qui reflètent l’ensemble des activités de SNCF : éléments généraux transverses à l’entreprise, activités d’entreprise ferroviaire et activités de gestionnaire d’infrastructure délégué.

Nous publions également dans cette section les rapports d'enquêtes et expertises sur des événements ponctuels.

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Résultats des élections au Comité d'Entreprise

Actualité SNCF - Thu, 12/01/2022 - 14:18

Résultats des élections des membres du Comité d’Entreprise depuis 1996. 

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Information GES

Actualité SNCF - Thu, 12/01/2022 - 11:10

La SNCF publie sa méthodologie de calcul de quantité de gaz à effet de serre (GES) émise à l'occasion d'une prestation de transport, conformément à l'article L1431.3 du Code des Transports.

Cette note méthodologique indique les valeurs d'émissions CO2e en vigueur pour chacune des activités ferroviaires de voyageurs en France ainsi que les valeurs des autres modes de transport (routier, aérien) pour comparaison.

La version en vigueur a été publiée le 10 août 2022.


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Saisines et avis du Médiateur SNCF

Actualité SNCF - Thu, 12/01/2022 - 10:10

Ces données sont issues des rapports annuels du Médiateur SNCF.

La Médiation SNCF permet aux voyageurs de demander un deuxième avis sur leurs réclamations. Elle constitue un mode de règlement simple et gratuit des litiges entre SNCF et ses clients.

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Origine des saisines du Médiateur SNCF

Actualité SNCF - Wed, 11/30/2022 - 16:17

Ces données sont issues des rapports annuels du Médiateur SNCF.

La Médiation SNCF permet aux voyageurs de demander un deuxième avis sur leurs réclamations. Elle constitue un mode de règlement simple et gratuit des litiges entre SNCF et ses clients.

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Rapports SNCF

Actualité SNCF - Tue, 11/29/2022 - 17:17

Consultez les rapports des activités SNCF.

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Fréquentation en gares

Actualité SNCF - Fri, 11/18/2022 - 15:41

Ce jeu de données représente la fréquentation annuelle de l’ensemble des 3000 gares voyageurs de 2015 à 2021.


Ces informations sont issues d’une part, des données de billetterie pour le trafic national et régional hors Ile-de-France et d’autre part, d’une extrapolation pour le trafic régional Ile-de-France à partir des comptages effectués tous les 3 à 4 ans et publiés par ailleurs en Open Data.


A noter, pour les années 2020 et 2021 peu de comptages ont été réalisés pour le trafic régional Ile-de-France en raison de la crise sanitaire. La fréquentation a été calculée en relatif par rapport aux évolutions des validations en gare observées depuis 2019.


Une estimation de la proportion de non voyageurs est réalisée à partir des enquêtes en gare. En l’absence d’enquête, un taux par défaut est défini (20% pour les gares a et b hors Ile-de-France et 0% pour les gares b Ile-de-France et c).


La méthodologie de calcul se précise année après année avec une reprise de l'historique pouvant expliquer des variations dans les données publiées d'une année sur l'autre. Pour toute question, vous pouvez nous l'adresser au travers du formulaire de contact du portail Open Data.


Ces données sont mises à jour annuellement.

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Baromètre notes d'opinion SNCF depuis janvier 2022 (Harris Interactive)

Actualité SNCF - Thu, 11/17/2022 - 14:44

Ce jeu de données est issu du baromètre image de la SNCF qui mesure l’opinion des Français sur la SNCF selon les 5 indicateurs suivants :  l’opinion globale, la perception de la ponctualité, du prix, de l’innovation, de l’information voyageurs et de l’engagement environnemental de la SNCF. En janvier 2022, la SNCF a fait évoluer le questionnaire et pose uniquement des questions sur une échelle sémantique. Ainsi, elle ne diffuse plus une note moyenne sur 10, mais un pourcentage d’opinions favorables. Toute utilisation de ces données doit tenir compte de la rupture d’historique occasionnée.

Ce questionnaire est administré chaque mois, par mail, à 1000 Français sur la base d’un échantillon représentatif national.

La SNCF a mandaté l’institut de sondage indépendant Harris Interactive pour la réalisation de ce baromètre.

 

Les indicateurs :

Opinion globale

Quelle opinion générale avez-vous de La SNCF ?

Très bonne opinion / Plutôt bonne opinion / Plutôt mauvaise opinion / Très mauvaise opinion /Ne se prononce pas

Pourcentage donné :

Très bonne opinion

+ plutôt bonne opinion
Ponctualité

Êtes-vous d’accord ou non avec la phrase… La SNCF a des trains qui partent et arrivent à l’heure 

Tout à fait d’accord / Plutôt d’accord / Plutôt pas d’accord / Pas du tout d’accord / Ne se prononce pas 

Pourcentage donné :

Tout à fait d’accord

+ plutôt d’accord
Prix

Êtes-vous d’accord ou non avec la phrase… La SNCF propose des tarifs qui permettent à tous de voyager

Tout à fait d’accord / Plutôt d’accord / Plutôt pas d’accord / Pas du tout d’accord / Ne se prononce pas

Pourcentage donné :

Tout à fait d’accord

+ plutôt d’accord
Innovation

Êtes-vous d’accord ou non avec la phrase… La SNCF est une entreprise innovante

Tout à fait d’accord / Plutôt d’accord / Plutôt pas d’accord / Pas du tout d’accord / Ne se prononce pas

Pourcentage donné :

Tout à fait d’accord

+ plutôt d’accord
Information voyageurs

Êtes-vous d’accord ou non avec la phrase… La SNCF Informe bien ses clients avant, pendant et après leur voyage

Tout à fait d’accord / Plutôt d’accord / Plutôt pas d’accord / Pas du tout d’accord / Ne se prononce pas

Pourcentage donné :

Tout à fait d’accord

+ plutôt d’accord
Environnement

Êtes-vous d’accord ou non avec la phrase… La SNCF Propose des modes de transport respectueux de l'environnement

Tout à fait d’accord / Plutôt d’accord / Plutôt pas d’accord / Pas du tout d’accord / Ne se prononce pas

Pourcentage donné :

Tout à fait d’accord

+ plutôt d’accord
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Fichier de formes des lignes du Réseau Ferré National

Actualité SNCF - Wed, 11/16/2022 - 18:23

Le format fichier de formes (shapefile) est destiné aux systèmes d'informations géographiques (SIG). Il contient toute l'information liée à la géométrie des objets décrits. Il est composé de trois fichiers portant le même nom, avec les extensions SHP, DBF (attributs), SHX (index de la géométrie) et PRJ (système de projection de données).

Le fichier reprend l’ensemble des lignes du réseau ferré national.

La colonne MNEMO reprend les statuts de chaque ligne : projet (PROJET), exploitée (EXPLOITE), neutralisée (NEUT), neutralisée et conservée (NEUT DEF), transférée en voie de service (VS), fermée non déposée (FERME ND), fermée avec maintien en place de la voie (FERME MV), fermée et déposée (FERME D), fermée (FERME), fermée mise à disposition de tiers (FERME DT), retranchée (RETRANCHE), déclassée non vendue (DEC NV), déclassée vendue (DEC V).

Un tronçon de ligne est une partie physiquement continue d’une ligne, délimitée par deux nœuds d’extrémités (origine et fin) de tronçon de ligne, et possédant un système de repérage cohérent. Lorsqu’il y a discontinuité, la ligne est découpée en plusieurs tronçon, avec un rang croissant.

La précision du shapefile des lignes est décamétrique : usage à moyenne échelle (1/50.000ème).

Ce jeu publie les données en l’état des bases au 31/12/2021. 

date de mise à jour 16/11/2022

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Régularité mensuelle TER

Actualité SNCF - Fri, 11/04/2022 - 11:13

Régularité mensuelle TER depuis janvier 2013.

Sur TER, la régularité est calculée lors de l’arrivée du train à la dernière gare de son parcours (terminus). Ce mode de calcul, qui n’intègre pas les gares intermédiaires, propose le retard cumulé sur l’ensemble d’un trajet.

L’indicateur utilisé est celui de la « régularité à cinq minutes » : un train est considéré en retard s’il arrive cinq minutes après son heure prévue. Les données proposées ne sont pas détaillées par ligne TER mais agrégées pour tous les TER d’une Région.

En accord avec les Régions qui sont les autorités organisatrices des transports pour TER, un train supprimé avant 16h la veille de sa circulation ne sera pas comptabilisé. En revanche, si l’annonce de sa suppression n’a pu être faite la veille avant 16h, le train sera bien comptabilisé comme un train supprimé, que cette suppression soit totale ou partielle (le train a effectué qu’une partie de son parcours).

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Sites de livraison des Technicentres SNCF

Actualité SNCF - Fri, 11/04/2022 - 10:15

Liste des points de livraison des technicentres SNCF avec leurs principales caractéristiques (horaires d'ouverture, adresses, coordonnées GPS, etc.).

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Sites de livraison des Technicentres SNCF

Actualité SNCF - Fri, 11/04/2022 - 08:14

Liste des points de livraison des technicentres SNCF avec leurs principales caractéristiques (horaires d'ouverture, adresses, coordonnées GPS, etc.).

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Parking Vélos Ile-de-France Mobilités

Actualité SNCF - Wed, 11/02/2022 - 16:54

Un nouveau champ project_owner est ajouté, ce dernier indique l'identité du maître d'ouvrage en charge du suivi de l'équipement

Couche géographique décrivant les parkings vélos Île-de-France Mobilités (anciennement dénommés "stations Véligo").

Définition

Les parkings vélos Île-de-France Mobilités sont un service de stationnement de vélos offrant des abris en libre-service et des consignes collectives sécurisées.

Il est à noter que sur le présent jeu de données, deux colonnes sont dédiées aux tarifs :

  • Une colonne « price » : qui exprime le tarif pour les usagers non abonnés Navigo, le prix est renseigné en euro s'il est connu (exemple : 30 €, 20 €…), dans le cas contraire, le prix est positionné à (NC).
  • Une colonne « price_navigo » : avec (NA) si consigne payante pour les abonnés Navigo, et (0 €) si gratuite pour les abonnés Navigo. 

Généalogie

Emplacement des stations communiqué lors des travaux de création des parkings.

Qualité

Le point est positionné à l'emplacement du parking ou de la gare en l'absence de coordonnées précises connues.

Documentation

Veuillez consulter la page dédiée aux parkings vélos sur le site d'Île-de-France Mobilités

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Description et tarif des titres de transport en Ile-de-France

Actualité SNCF - Mon, 10/17/2022 - 15:02

Descriptif des titres de transport valables en Ile-de-France.

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Carte de restauration des bars TGV

Actualité SNCF - Tue, 10/11/2022 - 11:56

Offres de restauration à bord des trains TGV (produits vendus à la carte ou en formules). La carte du bar TGV est renouvelée trois fois par an.

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Validations sur le réseau ferré : Nombre de validations par jour (1er semestre 2022)

Actualité SNCF - Wed, 10/05/2022 - 15:23

Ce jeu de données présente le nombre de validations des voyageurs par jour par arrêt et par titre de transport sur le réseau ferré.

Mise à jour des données

Les données sont mises à jour de manière semestrielle.

La documentation et les informations du jeu de données peuvent être mis à jour plus régulièrement.

Documentation

Une documentation relative aux données de validation est disponible :

Consulter la documentation sur les données de validation

Les jeux des données de validation

Pour avoir accès aux données de validation des années précédentes et aux autres jeux de données de validation, vous pouvez consulter l'historique des données de validation.

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Validations sur le réseau ferré : Profils horaires par jour type (1er semestre 2022)

Actualité SNCF - Wed, 10/05/2022 - 15:22

Ce jeu de données présente les profils horaires des validations des voyageurs par jour type et par arrêt sur le réseau ferré.

Mise à jour des données

Les données sont mises à jour de manière semestrielle.

La documentation et les informations du jeu de données peuvent être mis à jour plus régulièrement.

Documentation

Une documentation relative aux données de validation est disponible.

Consulter la documentation sur les données de validation

Les jeux des données de validation

Pour avoir accès aux données de validation des années précédentes et aux autres jeux de données de validation, vous pouvez consulter l'historique des données de validation.

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Horaires des TGV

Actualité SNCF - Wed, 10/05/2022 - 05:00

Horaires des lignes TGV opérées par la SNCF :

  • horaires théoriques aux formats GTFS et NeTEx, mis à jour quotidiennement sur les 30 jours de circulations à venir ;
  • horaires temps réel au format GTFS-RT (service "Trip Updates") : mis à jour toutes les 2 minutes pour les trains circulant dans les 60 prochaines minutes.


L'exposition de l'offre de transport des trains TGV inOui et Ouigo, déjà disponible au niveau théorique aux formats GTFS et NeTEx (qui est la norme technique européenne pour l'échange de données de transport), s'enrichit à compter de mi-juillet d'une information en temps réel GTFS-RT (service Trip Updates).

Les fichiers sont disponibles aux liens suivants :


Quelques remarques techniques :

  • Des mises à jour ont été effectuées sur les données GTFS : le plan de transport théorique intègre désormais à l'échelle nationale les adaptations connues la veille à 17h en cas de perturbations ou de mouvements sociaux. Une actualisation des référentiels internes relatifs aux circulations a été effectuée le 25 juin 2022. Le périmètre des circulations a également été complété des circulations transfrontalières mais ne comprend ni Eurostar ni Thalys ; 
  • Il s'agit de la première mise en service du flux GTFS-RT, qui s'enrichira de nouvelles fonctionnalités et corrections. Une anomalie a été identifiée sur quelques situations très rares dans lesquelles le service Trip Updates ne fait plus apparaître d'informations en cas de trains qui subissent des changements de desserte à la suite de retards cumulés ; la mise en place du correctif associé est prévue dans le courant de l'été 2022.

En cas de question, vous pouvez contacter l'équipe Open data SNCF Voyageurs à l'adresse suivante : Data_Office_Secretariat_General_SA_Voyageurs@sncf.fr

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Validations sur le réseau ferré : Nombre de validations par jour (2e semestre 2021)

Actualité SNCF - Wed, 09/28/2022 - 08:06

Ce jeu de données présente le nombre de validations des voyageurs par jour par arrêt et par titre de transport sur le réseau ferré.

Mise à jour des données

Les données sont mises à jour de manière semestrielle.

La documentation et les informations du jeu de données peuvent être mis à jour plus régulièrement.

Documentation

Une documentation relative aux données de validation est disponible.

Consulter la documentation sur les données de validation

Les jeux des données de validation

Pour avoir accès aux données de validation des années précédentes et aux autres jeux de données de validation, vous pouvez consulter l'historique des données de validation.

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Validations sur le réseau ferré : Profils horaires par jour type (1er semestre 2021)

Actualité SNCF - Mon, 09/26/2022 - 18:17

Ce jeu de données présente les profils horaires des validations des voyageurs par jour type et par arrêt sur le réseau ferré.

Mise à jour des données

Les données sont mises à jour de manière semestrielle.

La documentation et les informations du jeu de données peuvent être mis à jour plus régulièrement.

Documentation

Une documentation relative aux données de validation est disponible.

Consulter la documentation sur les données de validation

Les jeux des données de validation

Pour avoir accès aux données de validation des années précédentes et aux autres jeux de données de validation, vous pouvez consulter l'historique des données de validation.

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